2012年，市卫生局在市委、市政府的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，自觉贯彻党的十八大精神，认真贯彻《政府信息公开条例》和《杭州市政府信息公开规定》，不断完善政府信息公开制度，认真开展政府信息公开工作，提高政府工作透明度，切实保障人民群众的知情权、参与权、表达权、监督权，现将一年来政府信息公开工作情况总结如下：

一、2012年工作总结

（一）加强组织领导，进一步规范信息公开工作

一是明确责任。成立了由局长任组长，分管副局长任副组长，各处室负责人、各直属单位负责人为组员的政府信息公开领导小组，建立了“主要领导亲自抓,分管领导具体抓,专门机构抓落实”的工作机制，由局办公室牵头，局机关各处室、各直属单位实行分工负责制，分别开展医疗服务信息公开、卫生监督信息公开、综合信息公开、监督检查等工作。

二是完善制度。制定完善了市卫生局政府信息公开规定、政府信息公开工作制度、政府信息公开工作考核办法等，指导各直属单位制定完善《医疗信息公开工作制度》、《卫生监督信息公开工作制度》等，进一步规范了市卫生局和各直属单位政务公开工作。制定卫生新闻宣传工作制度，完善新闻发布制度，一年来接受各类媒体采访30多次。制定实施《市卫生局保密工作制度》和《市卫生局网络和信息安全管理规章制度》，从保密和信息安全的角度进一步规范了信息公开工作。

三是规范管理。制定并每年更新《杭州市卫生局政府信息公开指南》、《杭州市卫生局政府信息公开目录》，明确了政务公开的形式、范围、内容、步骤、救济途径等。进一步对卫生行政许可公示内容进行完善，分类别修订了许可申请书示范文体，方便群众填写时参照。落实政务公开责任，加强对各直属单位、区县的信息公开和卫生行政许可工作进行督导检查。

（二）梳理信息内容，进一步扩大信息公开范围

一是梳理发布信息公开目录。对于公开内容，市卫生局本着“公开是原则，不公开是例外”的原则，要求局机关和各直属单位对凡是涉及群众利益和社会普遍关心的问题，只要不涉及党和国家机密的，都要公开。各直属单位根据实际情况，梳理发布了本单位的信息公开目录。

二是丰富医疗服务信息。在杭州卫生信息网上开辟“医疗信息公示”专栏，每月向社会公示市、区24家医疗机构的综合指标。公示的主要内容包括工作量信息（门诊人次、急诊人次等）、医疗质量信息（病床使用率、出院者平均住院日等）和费用信息（门诊患者人均医疗费用、住院患者人均医疗费用、药品收入占总收入比例等）等。每季度公示一次平均住院费用、平均住院日等5个单病种指标信息，不定期以部门通报形式向社会公示医院管理单项评价或综合评价、临床重点专科评审、重大医疗事件等其它医疗服务信息。各直属医院均借助院内专栏、电子滚屏、电子触屏以及院内印发的各种服务指南、告知书公示检查项目、药品目录、诊疗项目收费标准等医疗相关信息。

三是开展信息公开摸底调研。于2012年7月份对市一医院等18家市属医疗卫生单位信息公开工作情况开展摸底调研。目前，市属医疗卫生单位全部建立信息公开领导机构，18家调研单位中有16家单位建立了本单位的门户网站，其中11家单位还在单位门户网站专门开辟了信息公开工作专栏。13家单位设置了电子显示屏，共设置电子显示屏70块，市一医院等8家门诊量大、市民信息需求强烈的市级医疗机构还购置了8台触摸查询设备以供市民查询专家门诊、检查报告单、药品和检查项目收费价格等信息；16家单位专门设置了宣传橱窗（展板），设置橱窗共305块， 15家单位编印了院报、院刊，所有单位均建立了新闻发言人制度，卫生系统信息公开工作得到进一步提升。

（三）注重工作结合，进一步提升信息公开成效

一是深化权力阳光运行。今年以来，局本级通过网上运行行政审批2292件，其中行政许可事项1413件、非行政许可事项879件。所有许可审批信息均在杭州卫生信息网和杭州卫生监督信息网上予以公布相关信息，为群众提供方便、快捷的信息服务。

二是完善政府门户网站建设。在实施电子政务建设过程中，通过对卫生局门户网站的改版、优化，利用办公自动化系统及时公开上级和本级制定的规章和各类规范性文件、政策性文件；在市卫生局一楼办公大厅安装电子触摸屏，方便公众进行卫生政务公开内容的检索、查询。各直属单位均通过门户网站，定期公布政务信息，加强了与公众的沟通，保障了政务公开工作的及时、顺畅。

三是多形式实施政府信息公开。局机关及直属单位在工作中，以多种形式主动公开相关信息，自觉接受社会监督，切实推进职能转变，提高服务水平，方便群众办事。2012年，我局在市级政府网主动公开政府信息1922条，网站点击量 达3864887人次，出刊《杭州卫生》26期。共收到通过12345市长公开电话、局长信箱、来信、来访、来电等途径的各类咨询237件次，均予以及时回复，送市档案馆各类政府信息 0 件。

截至2012年12月31日，共受理政府信息公开申请17件，经审核准予公开5件，部分内容公开1件，告知政府信息不存在5件，以信息公开名义提出信访事项告知申请人应向有关部门提出信访请求的有3件，告知有关信息依法不由我局公开的有3件。因信息公开引起的行政复议案件0件和行政诉讼事项0件，目前没有发生因信息公开工作导致的复议、诉讼败诉案件。

二、2013年工作思路

2013年，我局将在市信息办和市政府信息公开联席办的热情帮助下，认真贯彻《政府信息公开条例》和《杭州市政府信息公开规定》，以依法公开、真实公开、注重实效、方便群众监督为原则，进一步加强政府信息公开规范化建设。

一是继续贯彻实施《条例》，特别是对照《条例》要求，对我局政府信息公开工作作进一步的调整和完善。进一步落实上级卫生行政部门政务公开工作部署，以构建权力阳光运行机制为重点，加快电子政务和数字监察系统建设，加强门户网站的更新和管理。

二是进一步细化政府信息公开工作相关操作办法，完善相关监督考核机制，确保政府信息公开工作开展得力，落实有效。不断加强对直属单位政务、院务公开工作的指导、督查和考核，不断促进我市卫生系统政务公开工作。

三是加强队伍建设，以组建局政策法规处为契机，落实专人负责政府信息公开，提高政府信息公开管理工作的专业化和法制化水平。通过开展全系统业务培训，建立系统内工作交流机制等途径，互补互助，稳步提升工作水平。

杭州市卫生局办公室

二〇一三年三月五日