公共卫生如何做？

新冠背景下的三大保健流程再造

疫情来袭，孩子和孕妇的保健体检可怎么办呀？

别急！保健门诊新流程来了。

为贯彻落实省、市文件精神，确保疫情防控期间公共卫生工作分级逐步有序地恢复，拱墅区祥符街道社区卫生服务中心率先对公共卫生预防保健门诊、儿童保健门诊、孕产妇保健门诊实行全流程再造。此模式之后将在拱墅区辖区范围内广泛推行。

流程再造后的第一周，祥符中心试运行上午接种80人，下午40人，人群不用排队，也没有产生聚集，接种时间下降到10分钟左右（不含留观时间），第二周开始全天增加至150个号，目前运行及反响均较好。

流程再造前，预防接种现场

流程再造后，预防接种现场

全面推行分时段预约

按照杭州市卫健委的通知要求，中心快速响应，于2月25日起全面启动“预防接种、妇儿保体检分时段预约”工作，实现现场挂号全取消、三大保健全覆盖、分时段预约全天候。

应用“杭州健康通APP”开放预防接种门诊、儿童体检门诊、孕妇体检门诊，分时段发放号源，并实时监控号源预约情况，在第一时间对突发状况及预约的漏洞做积极主动的调整与补救。

严格执行预约制，未经预约不得任意加号，防止不必要的纠纷投诉，并严格实行分时段就诊，避免拥堵。启用全预约模式第一周，共发放号源1290个，预约1223人，预约率达95%，就诊率达99%。

以儿童保健门诊改造为例

2月25日上午8点左右，家住繁华里小区的小朱带着自家宝宝来到祥符中心进行体检。受疫情影响，在得知中心开放线上预约平台后，她便在第一时间预约到了体检号。让小编带大家看看，朱女士是怎么带她的宝宝进行新流程下的保健问诊的呢？  

提前在“杭州健康通APP”预约分时段门诊

来到中心后，朱女士和宝宝被要求出示“两个码”，即“杭州健康绿码”和“预约取号密码”，随后在预检分诊处测量体温

进入单独设立的儿保预检室（一人一间），先由医生测量身高、体重，然后根据每个阶段体检的不同要求，开出化验单和检查单

进行DDST生长发育测评，（次测评根据月龄而定，不是每个阶段都需要做）

抽血化验后，进入医生检查室检查

随后，朱女士和宝宝便于上午8:30完成了儿童体检，成为了大疫情背景下第一个前来我中心体检的儿童。

拱墅防控小亮点

中心通过金苗系统及全科医生支持系统的后台统计，统计出需及时接种而到期未种的幼儿和孕产妇，定向发送短信告知预约流程，同时这部分幼儿与孕产妇也是急需体检的对象，一并告知体检注意事项。 

还不懂？贴心服务在这里！

考虑到部分社区居民不懂得线上预约操作，中心连夜制作了微信推送发布预约操作流程引导线上预约，同时公布了4路咨询电话指导预约，传统与现代方式的结合，助力了实施分时段预约顺利开展。