面对突如其来的疫情，成千上万的一线工作人员不眠不休，共同守护我们的城市和家园。而受疫情影响，学校延长假期后，不少学生出现焦虑、压力大等问题，杭州市妇女儿童健康服务中心的青春健康志愿服务队通过“亲青热线”在线咨询服务，面向广大青少年提供心理咨询与减压疏导，为莘莘学子披上心理健康“防护服”。今年已累计接听亲青服务热线300余次，服务青少年200余人次。

与以往不同的是，疫情期间咨询最多的群体是正值初高中即将面临升学考试的考生，对于假期延长在家学习效率低、控制不住玩手机、焦虑等问题进行咨询。接听热线的志愿者纷纷化身为“疫情防控心理防护员”，积极做好心理疏导与防疫减压工作，并给出多项建议，如：列举多种管理时间方式；学习一项新技能如运动、语言等；每天写居家日记、了解各界人士抗疫事迹；参加社区志愿服务等等。通过每天给自己设定一些小目标，生活作息规律、减少玩手机的时间等做到自律，提高青少年特殊时期宅家的自我管理能力。

20多年来，由党员、职工、青春健康师等志愿者接听的“亲青服务热线12355-3、88807560”，一直全年无休为青少年提供免费生殖健康咨询。目前，疫情防控依旧不容放松，杭州市妇女儿童健康服务中心将继续坚持生理防疫和心理防疫相结合，保持热线咨询服务，在线守护青少年心理健康，进一步做好防疫应急心理干预。