为深化主题教育实践，深入开展“大走访、大调研、大服务、大解题”活动，进一步营造迎接亚运会、亚残运会浓厚氛围，提升市属医院无障碍服务能力、服务水平，6月26日下午，市卫生健康委在杭州市红十字会医院报告厅举行了一场暖心又有趣的市属医院无障碍环境建设标准及服务能力提升培训，14家市属医院相关管理人员共50余人参加培训。

本次培训特别邀请了上城区盲人协会、上城区无障碍促进会分别就无障碍建设标准、残障人士的生活现状、就医问诊时的需求，如何为残障人士做好引导服务等内容作讲解。

培训会上，上城区盲人协会相关负责人通过对残障人士学习、工作到娱乐的日常演示和分享，加深大家对残障人士的了解。同时，还专门为每一位参与培训人员准备了眼罩，让大家蒙上眼睛参与冥想猜时、妙笔生花、光盲万杖等小游戏，通过游戏感受盲人对时间的感知、写字、走路等过程。“眼睛被蒙上了特别没有安全感。”“渴望看到光亮，感觉非常需要帮助。”“走路看不见光的时候，感觉连自己都不信任了。”……大家在亲身体验后纷纷表示对残障人士有了更深刻的认知和理解，感触颇深。

培训重点对医疗机构无障碍环境建设相关标准、残障人士服务礼仪，包括：怎样和残障人士打招呼、言语交流时注意事项、如何用正确的动作和术语引导盲人在医院内通行就诊进行详细讲解。另外还专门介绍了第四届杭州亚残运会中的盲人比赛项目，包括盲人门球、盲人柔道、盲人足球、草地掷球等。最后，上城区无障碍促进会相关负责人向大家示范了如何在不同场景有效地辅助残障人士使用轮椅。培训内容专业细致、贴合医疗就诊相关场景，培训方式既有理论又有参与体验，不少参与培训的市属医院管理人员表示，这次培训干货满满，回到医院要对院内服务人员进行专门培训。

市属医院作为服务窗口单位，通过此类专业培训，力求更好地提升市属医院无障碍环境建设水平和服务能力，深入推进“舒心就医”的人文环境，为老年人、残障人士等特殊人群提供便捷、舒适的全生命周期健康服务，增强人民群众获得感、幸福感与安全感，更好地为杭州亚运会、亚残运会做好医疗服务保障。