不用家属陪!杭州这家医院的 24 小时“陪护员”,守护患者健康
指尖轻触指令屏,智能机器人便平稳穿梭于病房走廊;无需家属彻夜守候,住院老人可享受24小时专业照护与温情陪伴……在杭州市老年病医院的免陪照护病房,这暖心场景已成日常。该案例成功入选2025年度杭州市公立医院改革与高质量发展十大创新项目。
随着老龄化社会加速,慢性病高发、照护需求激增与护理人力短缺的矛盾日益突出,“一人住院,全家忙乱”更是众多家庭的痛点。为破解这一难题,医院从2024年起率先在老年医学科试点免陪照护病房,2025年引入智能机器人升级服务,构建起“专业照护+无人陪护”的完善模式,为家庭卸下陪护重担。
试点升级!
智能“伙伴”上线,解放护理人力
2025年,依托杭州市卫生健康委创新项目“多功能集成式机器人在免陪护病房中的探索与应用”,医院与西湖交互科技公司深度合作,研发推出多功能集成式机器人辅助照护模式,推动免陪照护实现质的飞跃。
“以往护士大量时间耗费在巡房、测生命体征、健康宣教等重复性工作上,如今机器人接手了不少活儿,我们能将更多精力投入专科护理和患者沟通中。”老年医学科护士长的话,道出了智能革新的核心价值。这台机器人早已超越冰冷器械的属性,既是护理团队的“专业战友”,也是老人身边随叫随到的暖心陪伴者。
四大核心能力!
筑牢智慧护理安全闭环
这台融合物联网、人工智能、多模态传感与自主导航技术的机器人,以一体化、平台化运作,凭借四大核心功能搭建起全方位智慧护理安全网:自动化病房巡视、非接触式生命体征监测、智能跌倒侦测与报警、自主化环境消毒。其“技能包”全面覆盖基础护理需求:心率、呼吸、血压全维度监测,定时按既定路线巡房无遗漏,移动辅助贴心便捷,跌倒报警秒级响应,紫外线消毒无死角,还可开展健康宣教与简单情感交互。
借助毫米波雷达,机器人可在数米外无感采集老人心率、呼吸数据,新增的血压监测功能让老人无需绑袖带、等候护士,便能轻松掌握基础健康状况。通过AI行为识别算法,它能精准预判跌倒、坠床风险,异常情况立即报警,筑牢安全第一道防线。同时,它还是“行走的消毒仪”,执行任务时同步完成环境消毒,有效降低院感风险。夜间人手相对不足时,智能“陪护员”的优势尤为凸显,用科技筑牢全天候不缺位的健康守护墙。
科技赋能!
让护理回归专业与温度
“用科技提质,让服务更标准、更人性化;用智能增效,把护士时间还给患者,让护理回归专业价值。”医院相关负责人表示,这是照护革新的初心。免陪照护+智能机器人模式,不仅优化了医疗人力资源配置、提升了运营效率,更构建起健全的患者安全防线,从根本上缓解了老龄化背景下的家庭照护困境,为行业提供了可复制、可推广的智慧护理方案。
凭借创新性与实用性,2025年杭州市老年病医院成功入选国家免陪照护试点医院,相关应用场景获评杭州市经信局“人形机器人示范应用场景”,成为智慧医疗赋能老年照护的标杆。
未来可期!
让智慧医疗温暖更多长者
“这只是一个开始。”医院表示,未来将持续深化人工智能在临床照护中的应用,推动个性化照护方案落地,探索更具人性化、智能化的服务模式。让技术有温度,让照护更精准,医院正以科技之力重新定义“老年友好型医疗”,守护长者健康与尊严,为万千家庭送去安心。
相信随着免陪照护模式的成熟推广,“住院不用陪,智能守护在身旁”将成为更多医院的常态。科技赋能医疗,关怀始终在线,这既是医疗服务的升级,更是对老龄化社会的温柔回应。
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